Корзина
199 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
+380973349279
+380999480139
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Ukraine-fashion Модно не значит дорого viber 0632445094
Корзина

Часто задаваемые вопросы

  • Как правильно выбрать размер?

    При выборе детской одежды рекомендуем Вам производить фактические замеры по детям (рост, объем груди и длину рукова), а не по изделию, в связи с тем что  размерные сетки разных производителей могут отличатся.

    Чтобы  правильно подобрать размер верхней одежды женской , вам необходимо замерять свои параметры,а именно обьем бедер,обьем груди, и сравнить с размерной таблицей,которая указана в описании товара.

    Напоминаем  в каждом изделии своя размерная таблица
  • Как осуществляется обмен и возврат товара?

    • Если в полученном заказе Вы обнаружили брак или по ошибке Вам положили другую модель, обмен производится за счет компании в течении 14 дней.
    • Обмен товара в случае, если Вам не подошел размер производится за счет покупателя.
    • Интернет магазин не несет ответственности  за цвет изделия,который передается вашим монитором! Изделия могут быть на один тон темнее или светлее фотографии ,отражаемой на вашем мониторе(отнеситесь к этому с пониманием)

    • Компания осуществляет возврат и обмен  товаров  в соответствии с требованиями законодательства Украины ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

     Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:

    • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;

    • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка

    • сохранены все ярлыки и заводская маркировка

    • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства

  • Возможно поменять на другой цвет, мне этот не нравиться, я думала он не такой?

    Только Вы несете ответственность за покупку одежды. Помните, что преимущество покупок в интернет- магазине это хорошее качество по низкой цене. Если Вы сомневаетесь, сядет ли на вас какая либо из заказанных вещей, то лучше отказаться от покупки в интернет-магазине. Сделайте выбор в пользу оффлайн магазина, где Вы сможете проверить на сколько красный, такой красный как Вы хотели и садиться ли на Вас одежда так, как Вы себе представляли. Вы заплатите больше денег, но будете точно уверенны, что все соответствует Вашим представлениям.

     В нашем интернет-магазине нельзя мерять а потом возвращать, потому что вещь на Вас села не так, как Вам хотелось бы. 

    Также фабрика по пошиву одежды оставляет за собой право вносить изменения в модель без информирования клиентов и менеджеров компании. Как правило эти изменения могут касаться цвета ткани, если предыдущая ткань заканчивается или других деталей на свое усмотрение. Возврату измененная модель не подлежит. В свою очередь мы стараемся информировать клиентов о том, что модель была изменена, если эта информация была передана менеджерам по продаже.

    ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ПРИОБРЕТАЯ ОДЕЖДУ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ НАШЕГО МАГАЗИНА!!!!

  • Отправка посылок

    Отправка ваших заказов по верхней одежде идет с города Харькова, Одесса и Хмельницкий. 

    Обращаем Ваше внимание!!!!!!!!!!ТАК КАК НАШИ СКЛАДЫ НАХОДЯТСЯ В РАЗНЫХ ТОЧКАХ ГОРОДА ИНОГДА!!!!! ПРИ ЗАКАЗЕ НЕСКОЛЬКИХ ЕД.ОТПРАВКА ИДЕТ С РАЗНЫХ ОТДЕЛЕНИЙ НОВОЙ ПОЧТЫ.

    ОБ ЭТОМ НАШ МЕНЕДЖЕР ВСЕГДА!!!!!! ПРЕДУПРЕЖДАЕТ СВОЕГО ПОКУПАТЕЛЯ.

     Уважаемы покупатели с 1.09 по  1.02 отправка товаров осуществляется в течение 1-3 дней в связи с большой  сезонной загруженностью.

  • Как долго обрабатывается заказ?

    Заказ обрабатывается в течении 1-2 дней.

  • Все ли есть в наличии?

    Дорогие наши покупатели 99% наших товаров есть в наличии.

    Просим Вас отнестись с пониманием  к такой ситуации-когда вы, заказываете зимнюю одежду -иногда данной модели нет в наличии в нужном Вам цвете или размере.Это все происходит по той причине, что мы не отшиваем на данный момент зимнюю продукцию, а продаем остатки. Мы конечно же обновляем информацию о наших товарах, но такие случаи не исключение, когда утром забираются нужные Вам расцветки и размеры

    Приносим свои извинения за временное неудобство.